Yorkshire Water produce 1.300 millones de litros de agua limpia y trata mil millones de litros de aguas residuales al día. Atiende a cinco millones de clientes nacionales y 136.000 clientes comerciales a través de 83.000 kilómetros de tuberías, suficiente para dar la vuelta al mundo dos veces. Con un sistema tan extenso, incluso una sola fuga puede alterar los objetivos de calidad. Por ejemplo, antes de que Yorkshire implementara AVEVA PI System, una fuga difícil de encontrar generó más de 4000 quejas o consultas de clientes.

Peor aún, cada filtración que superara el umbral objetivo le generaba a Yorkshire una multa de 4.000 dólares. Mientras tanto, la Autoridad de Regulación de Servicios de Agua del Reino Unido estableció nuevos objetivos regulatorios para 2017, y Yorkshire corría el riesgo de no alcanzar los objetivos de desempeño.

"En última instancia, eso representa el 65% de nuestro objetivo para el año en un solo evento", dijo Andrew Sewell, gerente de telemetría de Yorkshire Water, "por lo que se ve cómo necesitamos ser más predictivos con nuestra información analítica para respaldar las fugas".

Como parte de su proyecto rNet, Yorkshire ya había implementado AVEVA PI System en 2012 para monitorear la presión del agua y los caudales de sus tuberías en tiempo real. Con 4500 sensores de flujo y presión y notificaciones planas en todo el sistema, AVEVA PI System ya había dado grandes dividendos, pero con las nuevas regulaciones, Yorkshire necesitaba algo más.